皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
 なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和4年7月分)

 

患者さまの声

 毎年こちらで健診受けさせてもらっていますが、今日いた受付の若い女性が、男性と女性に対しての話し方も違うし、最後は問診票(バインダー)を見ながらこちらの顔を見ないで淡々と喋られて、今まで来た中で一番気分が悪かったです。他の女性はすごく感じが良かったのに、この女性だけは最悪な対応でした。
 笑顔も無く、こんな人が受付をやってほしくないです。

病院からの回答

 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 スタッフには、常に受診される方の気持ちになって気配りをするよう指導しております。何事においても、スタッフには親切で丁寧な対応を心がけて業務を行うよう厳しく指導を行い改善し、良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

 

患者さんからのご意見・ご要望(令和4年7月分)

 

患者さまの声

 先生をはじめ、4階スタッフの皆様のおかげで順調に回復させて頂き、心より感謝しております。ありがとうございます。希望を全て快く受け入れて下さいました。言葉遣い、対応、全て患者中心にやって下さいました。
 看護師の人数が足りないと思います。増やしてもらいたいです。
 食事も美味しく、よく工夫して下さっています。
 35年ぶりの突然の入院でしたが、何一つ不自由はありませんでした。看護師、看護助手、他にどんな職種の方がいらっしゃるのか、皆様仲良く、助け合い、連携が密で嬉しいでした。
 人生100年の時代、約束してある事や〆切の迫っていることが出来る身体に治して頂きました。深謝です。
(乱筆乱文すみません)

病院からの回答

 感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
 4階病棟スタッフに伝えさせていただきます。患者さんに寄り添うことで、喜んでいただけたことは大変うれしく思います。
 看護師は充足しているわけではありませんが、チーム医療で連携を密にして、これからもさらにより良いサービスが提供できるように努めてまいります。
 食事についても栄養課スタッフ・厨房に伝え、今後もさらに患者さんに喜んでいただける食事の提供ができるように努めます。

 

患者さんからのご意見・ご要望(令和4年7月分)

 

患者さまの声

 大変親切にしてもらいました。ありがとうございました。

病院からの回答

 感謝のお言葉を頂きありがとうございます。
 今後も、患者さんが少しでも快適に、不安なく入院生活を送って頂けるよう対応させていただきます。