患者さまの声
あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
患者様からのご意見・ご要望（令和2年4月分）
病院からの回答
感謝の声を頂戴し、誠にありがとうございます。当該職員に伝えます。
今後も、患者さんや家族の方に寄り添い、それぞれの立場を理解して、相談業務に応じられるよう、スキルアップに努めてまいりますので、今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。 院長
患者様からのご意見・ご要望（令和2年4月分）
患者さまの声
会計銀行員と処方箋を送る職員の私語、おしゃべり、多すぎ。仕事中ですよ！！自覚なし。
病院からの回答
不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
総合受付を含め、１階ロビーのカウンター内は病院の「顔」でございますので、常に患者さんやご家族の方、その他すべての来院者に気を配り、職務に専念するよう、指導いたします。 院長
患者様からのご意見・ご要望（令和2年4月分）
患者さまの声
総合受付等のくもりガラスはなぜですか。
コロナ対策なら、透明でよいのではありませんか。職員の素行の悪さを隠すためですか。そう思われても、しかたないですよ。
ビニールではだめだったのですか。
病院からの回答
新型コロナウイル感染症の飛沫防止対策として、総合受付に設置いたしました。ご指摘のとおり、設置したシートについては、透明度が低く、職員が患者さんの顔を見ながらの対応ができにくい状況にあり、誠に申し訳ございません。
設置にあたりましては、透明度100％のアクリル板を検討いたしましたが、どの施工業者も資材の調達が出来ないとのことでした。このため早期設置の必要性も考慮し、調達が出来た現状のビニールで設置した次第ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。 院長
患者さまの声
「ソーシャルワーカーのＡ様」
大変お世話になり、ありがとうございました。母の施設探しにあたり、親身に相談にのっていただいた上に、何ヶ所にも、快く書類作成してくださり、本当に感謝しております。この場を借りて、御礼申し上げます。
ありがとうございました。