患者さまの声
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
患者さんからのご意見・ご要望(令和５年８月分)
病院からの回答
多くの感謝の言葉をいただきましてありがとうございます。
担当の医師・理学療法士・管理栄養士・放射線技師・看護師・看護補助者に伝えさせていただきます。
患者さんの早く良くなろうと前向きな姿勢があったこそ結果がついてきたのだと感じます。スタッフがそのお手伝いをできたことは何よりの喜びです。
感謝のお言葉を励みに今後もより良い医療の提供に向け、スタッフ一同、取り組んでいきたいと思います。
患者さんからのご意見・ご要望(令和５年７月分)
患者さまの声
７月３日（月）６時５０分に総合受付に並び、１番に受付した。
採血室の受付も１番に行ったが、呼ばれたのが４番目であった。総合受付にいなかった人が、１番に呼ばれた。２番目に自分の隣にいた人を呼んだ。３番目に違う人を呼んだがおらず、呼ばれて４番目だった。なぜ４番目になったか理由を聞くと、「先生の検査内容などで順番が変更することもある」と説明を受けた。
採血は結果が出るのに１時間くらいかかるため、早く来るように説明があって来ているのに、なぜ４番になったのか納得がいかない。
８時３０分から採血室も開始であるはずだが、職員が８時半ぎりぎりに来て、お弁当を冷蔵庫に入れ、それから準備していた。
早くから来て待っている患者の気持ちにもなってほしい。
病院からの回答
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
入院される方は総合受付を通らず、入退院支援室で受付し検査等に回ります。
治療の内容によって順番が前後することがあり、また項目の確認等でお呼び入れするのが多少遅れることもございます。
ご理解いただきますようお願いいたします。
患者さんからのご意見・ご要望(令和５年７月分)
患者さまの声
本日、健診から二次検査で来院したが、当初健診で9：00予約だったが、受付票は9：30～10：00枠の予約で、8：30前に来院したのに、受診は10：30前だった。
患者の満足度は低く感じると思うので、考えてもらいたい。
病院からの回答
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
当健診センターと当院の連携をより密に行うようにいたします。
検査や救急患者の来院によって、時間にすれが生じる場合もありますので、ご了承くたさい。
患者さまの待ち時閭を極力短縮するよう努力いたします。
患者さまの声
この若さで病院にお世話になるなんて、ましてや全身麻酔なんて考えてもいなかった。腰の痛みに耐えかねて、手術を決心、上野市民病院を紹介された。超一流同志の〇〇先生と〇〇先生のコンビで、人工股関節と少しでも早く仲良しになれるよう、ご指導頂いた。結果、こんなに早く良くなろうとは。その間には、優秀な看護師さん、助手の方、麻酔の先生、栄養士の先生、レントゲンの先生、エコーの先生（お身体大切に）、身の回りをお世話下さった方々、それぞれが一体になり、私の命を長らへさせてくれた。何の恩返しも出来ませんが、忘れていた一日一善をまた続けて、人工股関節達と一生懸命生きて参ります。
一人の命を救うため、日夜、地道な努力されている大勢の方々に、心からありがとうとお礼を言います。感謝感謝です。
快適な入院生活でした。ありがとうございました。
靴下履けるようになりました。足の爪、切れるようになりました。
三階のスタッフの皆様方、ありがとうございました。お元気で！！
（誤字、乱筆乱文ごめんなさい。）