患者さんからのご意見・ご要望(令和5年7月分)

 7月3日(月)6時50分に総合受付に並び、1番に受付した。
採血室の受付も1番に行ったが、呼ばれたのが4番目であった。総合受付にいなかった人が、1番に呼ばれた。2番目に自分の隣にいた人を呼んだ。3番目に違う人を呼んだがおらず、呼ばれて4番目だった。なぜ4番目になったか理由を聞くと、「先生の検査内容などで順番が変更することもある」と説明を受けた。
 採血は結果が出るのに1時間くらいかかるため、早く来るように説明があって来ているのに、なぜ4番になったのか納得がいかない。
 8時30分から採血室も開始であるはずだが、職員が8時半ぎりぎりに来て、お弁当を冷蔵庫に入れ、それから準備していた。
 早くから来て待っている患者の気持ちにもなってほしい。